Typhoo Tea podszywa się pod niezadowolonych klientów

Brytyjski producent herbaty Typhoo Tea chciał poprawić pozycjonowanie swoich produktów w sklepach. Wynajęta agencja miała płacić swoim pracownikom za podszywanie się pod niezadowolonych klientów. Mieli oni za pośrednictwem mediów społecznościowych i przez telefon pytać, dlaczego marka Typhoo Tea zniknęła z niektórych sklepów sieci Sainsbury's.